Données personnelles
Protection de vos données personnelles
Animo PetFood, ses collaborateurs et partenaires portent une attention particulière à la protection des données personnelles de leurs clients.
Dernière mise à jour : 22/05/2026
Nous nous engageons à respecter le Règlement de l’Union Européenne (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Les engagements décrits dans la présente charte de protection des données personnelles répondent aux valeurs et aux principes de la société Animo PetFood. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles selon les modalités décrites ci-dessous.
Champ d’application
La présente charte de protection des données décrit comment la société Animo PetFood, située au 229 route de Cahors, 82400 Saint-Clair, traite vos données personnelles lorsque vous utilisez son site internet. Dans le cadre de l’application du RGPD, vous pouvez contacter notre référent protection des données à l’adresse suivante : rgpd@animo-petfood.com.
Animo PetFood collecte vos données personnelles pour mieux vous servir
Animo PetFood est responsable de l’ensemble des traitements de données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.
Dans le cadre de ces traitements, les données collectées peuvent notamment être les suivantes :
- Votre prénom, nom, adresse, date de naissance, e-mail et téléphone
- Vos données de localisation
- Votre adresse de facturation et/ou de livraison
- Vos informations nécessaires au paiement et à la facturation
- Votre adresse IP/Mac
- Les témoins de connexion, ou cookies
- Les données de connexion et de navigation
- L’historique de vos achats de produits
- D’autres informations que vous choisissez de nous communiquer
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données, telles que les cookies strictement nécessaires, peuvent être collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Pourquoi et comment Animo PetFood collecte vos données ?
Avec votre consentement
- Enquêtes de satisfaction
- Prospections et informations commerciales
- Gestion des avis clients sur nos produits
- Offres spéciales, promotions, coupons et garanties
- Newsletter
Dans le cadre de l’exécution du contrat
- Achat en ligne
- Livraison
- Facturation
- Gestion des services et prestations proposés par Animo PetFood
Dans le cadre de notre intérêt légitime
- Analyses statistiques
- Prévention et détection des menaces contre la sécurité de nos visiteurs, produits ou services
- Prévention de la fraude ou de toute autre action illicite
- Respect de nos obligations légales
- Mises à jour de nos sites
- Gestion de notre offre de parrainage
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles peuvent ensuite être archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire liée aux durées de prescription et de conservation légale, pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles sont ensuite supprimées.
Destinataires de vos données
Animo PetFood ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing. Certaines informations peuvent être transmises à des sociétés sous-traitantes nécessaires à la réalisation de nos services, notamment pour la livraison, le paiement ou la gestion technique du site. Ces transmissions sont encadrées par des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles.
Sécurisation de vos données
Animo PetFood s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles fournies sur son site grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Protection de vos données bancaires
Afin de garantir la sécurité des paiements et de prévenir toute utilisation frauduleuse des moyens de paiement, Animo PetFood fait appel au prestataire de paiement sécurisé PayPlug.
Lors du règlement d’une commande, les données de paiement, telles que le numéro de carte, la date d’expiration ou le cryptogramme visuel, sont saisies directement sur les serveurs sécurisés de PayPlug et ne transitent à aucun moment par les systèmes informatiques d’Animo PetFood.
Animo PetFood n’a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du Client et ne les conserve pas. Les seules informations traitées par Animo PetFood sont celles strictement nécessaires à la gestion de la commande : identité, coordonnées, montant et référence de paiement.
Gestion de vos données personnelles
Vous avez accès aux données fournies lors de la création de votre compte client et pouvez les mettre à jour à tout moment.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.
Téléchargement de vos données personnelles
Si vous disposez d’un compte client sur le site, vous pouvez à tout moment télécharger, au format PDF ou CSV, les données vous concernant à la rubrique mes données personnelles de votre compte.
Exercice des droits d’accès à vos données
Vous pouvez demander à Animo PetFood la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.
- Droit de rectification : demander la modification de vos informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander l’effacement de certaines données vous concernant.
- Droit d’opposition et retrait du consentement : vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.
- Droit de limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement vous concernant.
- Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur, lorsque cela est techniquement possible.
Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer une demande accompagnée, si nécessaire, d’un justificatif d’identité valide.
rgpd@animo-petfood.com
