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Yolande est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 9h à 13h au :

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Modes de livraison

Expédition en BELGIQUE ou LUXEMBOURG

Soyez livré du lundi au vendredi à domicile ou sur votre lieu de travail par DPD International.
Suivi complet et détaillé de la livraison de votre colis disponible 24/24h sur www.dpd.fr
Poids total maxi par colis: 30kg
En cas d'absence, le chauffeur déposera un avis de passage. Aucune remise ou dépôt de colis sans signature.
Enlèvement J +1-Livraison 72-96 h*

Expédition en FRANCE MÉTROPOLITAINE

Soyez livré du lundi au vendredi  sur votre lieu de travail par DPD CLASSIC.
Suivi complet et détaillé de la livraison de votre colis disponible 24/24h sur www.dpd.fr
Poids total maxi par colis: 30kg
En cas d'absence, le chauffeur déposera un avis de passage. Aucune remise ou dépôt de colis sans signature.
Enlèvement J +1-Livraison 24-48 h*

Soyez livré du lundi au vendredi à domicile ou sur votre lieu de travail sur rendez-vous par DPD PREDICT.
Choix interactif des dates et créneaux horaires (par SMS ou via l'Espace Destinataires DPD) et rappel par SMS le jour de votre livraison
Suivi complet et détaillé de la livraison de votre colis disponible 24/24h sur www.dpd.fr
Poids total maxi par colis: 30kg
En cas d'absence, le chauffeur déposera un avis de passage. Aucune remise ou dépôt de colis sans signature.
Enlèvement J +1-Livraison 24-48 h*

Soyez livré en Relais colis par DPD PICKUP.

Grâce à DPD Relais, vous bénéficiez d’un réseau de proximité avec un réseau de plus 6000commerces de proximité (tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) rigoureusement sélectionnés. Alerte (email / SMS) dès l’arrivée de votre colis dans le relais Pickup. Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible pendant 9 jours.
Attention ! Si le colis n'est pas récupéré à temps et qu'il nous revient, les frais de port pour le renvoi vous seront facturés.
Suivi complet et détaillé de la livraison de votre colis disponible 24/24h sur www.dpd.fr
Poids total maxi par colis: 20kg
Enlèvement J +1-Livraison 24-48 h*

Frais de livraison

  • DPD International / DPD CLASSIC / DPD PREDICT / DPD PICKUP :
    • de 0 à 78.99€ TTC : 6.90€
    • à partir de 79€ TTC : Gratuit


Îles du littoral et Corse : + 10€
Les livraisons des îles du Littoral et en Corse font l'objet de conditions particulières, notamment concernant les délais de livraison liés à la traversée maritime et des frais de livraisons supplémentaires.
Les frais supplémentaires liés à la livraison apparaissent dans l'étape précédant la validation du paiement
Zones de livraison difficiles et des localités de montagne : + 3.90€
Quel que soit le poids et le montant de la commande de la commande, le coût supplémentaire des frais de port pour les livraisons en Zone de livraison difficiles et des localités de montagne est de 8.40 € TTC par Colis. Les frais supplémentaires liés à la livraison apparaissent dans l'étape précédant la validation du paiement.

*Délais

Délais de préparation non inclus (hors week-end et jours fériés). Les délais sont donnés à titre indicatif.

Les colis sont livrés du lundi au vendredi (sauf jours fériés). 

Que faire si ma commande est abîmée, incomplète ou non-conforme ?


Vous devez vérifier attentivement les colis et vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.

La présence d'anomalie apparente (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés, choc, déformation...) doit être constatée à la livraison en présence du livreur ou du Transporteur. 
Vous devez impérativement remplir le bordereau de livraison en écrivant les réserves de manière précise et détaillée (nombre de colis et la désignation des produits manquants) avant de signer le bon de livraison.

En cas de détérioration du colis, vous avez la possibilité de refuser la livraison. 

Afin de résoudre le plus rapidement possible le problème que vous rencontrez, vous pouvez nous contacter immédiatement au 07 57 50 14 60 ou par e-mail via le formulaire en joignant en pièces-jointes les photos des produits impactés
: Contactez-nous
Dès réception de tous ces éléments, nous vous garantissons une réponse sous 24 heures (hors week-end).


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