PROGRAMME DE FIDELITE ANIMO PETFOOD 

Votre fidélité récompensée !

Pour vous remercier de votre confiance, nous vous offrons l'adhésion gratuite et sans obligation à notre programme de fidélité.

Dès votre première commande, vous devenez automatiquement membre de ce programme.

Vos avantages !

A chacune de vos commandes, vous cumulez des points de fidélité que vous pouvez échanger contre des bons d'achat.

Plus vous passez commande sur la boutique Animo Petfood, plus vous bénéficiez de réductions : vous cumulez des points à chacune de vos commandes.

Par exemple, pour une commande d’un montant de 100 euros, vous cumulez 10 points  équivalents à 2 euros que vous pouvez convertir en un bon de réduction à valoir sur une prochaine commande.

Comment ça marche ?

  •   Connectez-vous à votre compte.
  •   Ajoutez à votre panier les produits que vous souhaitez commander.
  •   Déduisez votre bon de réduction du montant de votre commande.

animo petfood

Si vous avez d'autres questions, notre équipe se fera une joie de vous répondre !

 




 

 
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CONDITIONS GENERALES 

1. Objet

Le programme de fidélité ANIMO PETFOOD (ci-après dénommé le «Programme de fidélité ANIMO PETFOOD») est un programme géré par  la société ANIMO PETFOOD EURL au capital de 2000 € dont le siège social est à SAINT CLAIR 82400

Ce programme permet, en fonction des achats réalisés sur la boutique www.animo-petfood.com, de cumuler des points donnant droit à des avantages.

2. Souscription au Programme de fidélité ANIMO PETFOOD

2.1 Généralités

Le programme de fidélité de la boutique ANIMO PETFOOD permet à chaque client ayant un compte sur la boutique www.animo-petfood.com de participer et de collecter des points qui seront crédités sur son compte personnel..

2.2  Eligibilité au Programme de fidélité ANIMO PETFOOD :

Le Programme de fidélité ANIMO PETFOOD est réservé aux particuliers âgés de plus de dix-huit (18) ans ayant une adresse postale en France métropolitaine.

Il n’est possible de souscrire qu’à un seul Programme de fidélité ANIMO PETFOOD par personne (même nom, prénom(s), et adresse). ANIMO PETFOOD  se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité ANIMO PETFOOD, notamment en cas d’homonymie.

3. Conditions d’utilisation du Programme de fidélité ANIMO PETFOOD

Le Programme de fidélité ANIMO PETFOOD est nominatif, personnel et réservé aux particuliers pour leur usage propre et non-professionnel. Il ne peut être cédé et n’est en aucun cas un moyen de paiement.
Le Client s’engage à utiliser le Programme de fidélité ANIMO PETFOOD conformément aux dispositions visées dans les présentes conditions générales. A défaut, ANIMO PETFOOD se réserve la possibilité de suspendre ou de résilier le Programme de fidélité ANIMO PETFOOD dans les conditions visées en article « Suspension / Désactivation».

4. Données personnelles

Dans le cadre de la souscription au Programme de fidélité ANIMO PETFOOD, ANIMO PETFOOD collecte des données personnelles concernant l’adhérent au moment de l'activation du programme de fidelité sur la boutique www.animo-petfood.com. ANIMO PETFOOD peut ainsi collecter la civilité, le nom, le prénom, la date de naissance, l'adresse postale, électronique et le numéro de téléphone de l'adhérent.

Seules les informations identifiées comme étant obligatoires au moment de leur collecte sont impératives pour participer au Programme de fidélité ANIMO PETFOOD.

Ces informations sont enregistrées dans le fichier clients de ANIMO PETFOOD et peuvent, conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 modifiée, donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification et de suppression auprès de : Service Clients ANIMO PETFOOD – 82400 SAINT CLAIR – France.

5. Avantages du programme de fidélité ANIMO PETFOOD

5.1 Acquisition des points

Le programme de fidélité ANIMO PETFOOD permet à son titulaire de collecter des points sur la boutique www.animo-petfood.com. Le compteur de points est déclenché pour toute commande effectuée uniquement  sur la boutique ANIMO PETFOOD. 

Une fois la commande expédiée de notre entrepôt et livrée, les points sont crédités sur le compte personnel du client.

Le nombre de points à créditer est déterminé par les produits de la commande réglée et de la nature des produits achetés (hors frais de transport, produits en solde ou promotions….).

Le nombre de points sont précisés sur les fiches « produit » de la boutique.

ANIMO PETFOOD se réserve le droit de modifier sans préavis le nombre de points donnés sur les produits.

5.2 Valeur du point

10 € = 1 point de fidélité = 0.20 € de réduction

5.3 Utilisation des points fidélité sur la boutique

Chaque participant peut utiliser ses points sur le montant de sa prochaine commande dès lors que son solde de points le lui permet et que le montant minimal d’achat pour utiliser le bon est de 70 euros.

5.4. Conditions d’échange des points

Pour utiliser les points fidélité accumulés, les participants doivent impérativement s'identifier sur le site via leur compte personnel. Une fois connecté, le solde des points fidélité est consultable à tout moment, sur notre site internet dans la rubrique mon compte puis mes points fidélité.

La conversion de vos points de fidélité en bons d'achat est laissée à la seule appréciation du client qui décide à tout moment de transformer ces points fidélité en bon d’achat dans la rubrique mon compte puis mes points fidélité. Une fois créé, le bon d'achat est valable pendant 1 an.

5.5  Exclusions du programme de fidélité

Ne peuvent donner lieu à un crédit de points : les produits d’une valeur de 0 Euro (exemples : échantillons gratuits, cadeaux, etc.), les bons d’achats utilisés, les autres remises ainsi que les retours de marchandises. ANIMO PETFOOD se réserve le droit de refuser le crédit des points dans d’autres cas non cités dans les présentes conditions de participation.

5.6. Validité des points

Les points sont valables 365 jours après la date de crédit sur le compte personnel. Si dans les 365 jours, aucune commande n'a été réalisée, les points non utilisés seront perdus. La date et le nombre de points annulés vous sont indiqués séparément dans votre espace personnel mon compte.

Les points ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces.

6. Droits réservés à ANIMO PETFOOD

ANIMO PETFOOD se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera l’adhérent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site www.animo-petfood.com). La dernière version des conditions générales applicables au Programme de fidélité est consultable sur le site internet, ANIMO PETFOOD invite l’adhérent à le consulter régulièrement.

ANIMO PETFOOD se réserve également le droit de modifier ou de suspendre le Programme de fidélité ANIMO PETFOOD.

Il est précisé que dans le cas d’un arrêt définitif du Programme de fidélité ANIMO PETFOOD, les adhérents seront informés par le moyen qu’ANIMO PETFOOD estimera le plus adéquat (courrier, email, ou SMS…).

L’adhérent disposera alors d’un maximum de 30 jours pour bénéficier de ses avantages, à défaut d’en disposer dans ce délai, les points fidélité  cumulés seront alors perdus. En aucun cas, l’adhérent ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre d’ANIMO PETFOOD et ce pour quelque raison que ce soit.
Aucune modification ou suppression du Programme de fidélité ANIMO PETFOOD ne donnera droit à une indemnisation de l’adhérent.

7. Suspension / Désactivation

Le Programme de fidélité ANIMO PETFOOD est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles de la boutique  ANIMO PETFOOD en fonction des achats qu’ils réalisent sur le site internet. Ce programme suppose que l’adhérent respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis d’ANIMO PETFOOD. En conséquence, ANIMO PETFOOD se réserve la possibilité de suspendre le Programme de fidélité ANIMO PETFOOD voire de désactiver de manière définitive le Programme de fidélité et, le cas échéant, d’annuler les avantages associés, en cas d’abus de l’adhérent dans l’utilisation du Programme de fidélité ANIMO PETFOOD et/ou vis-à-vis d’ANIMO PETFOOD. ANIMO PETFOOD opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé l’adhérent, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que l’adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :

  •   en cas de fraude ou de tentative de fraude
  •   en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de fidélité ANIMO PETFOOD,
  •   en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du site Internet www.animo-petfood.com ou  le fonctionnement du Programme de fidélité ANIMO PETFOOD,
  •   en cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’un mois à compter de la relance d’ANIMO PETFOOD
  •   plus généralement, en cas de non respect des dispositions visées aux présentes conditions générales.

8. Responsabilité

ANIMO PETFOOD est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité. ANIMO PETFOOD fera néanmoins son maximum pour conserver à l’adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points fidélité.